Escolha como receber ajuda com sua transferência internacional. Verificações de identidade e condições de pagamento aplicam-se aos dois canais.
Atualizado em: 11 de outubro de 2026 · Orientações ao cliente v1.0Atendemos clientes que entram diretamente na loja. Converse sobre cadastro, destino, documentos e dados da transferência. Você não precisa começar online.
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Clientes cadastrados podem acessar a Área do cliente para usar os serviços disponíveis. Novos clientes podem contatar a equipe para receber ajuda.
Confira se o endereço de acesso é app.minaspay.co.uk antes de informar seus dados. Não siga links inesperados que solicitem documentos, senhas ou códigos de segurança.
Tenha os dados do beneficiário e do destino. Pergunte quais documentos de identidade e informações adicionais são necessários para seu caso.
Entenda a cotação, as tarifas, o valor esperado pelo beneficiário e o prazo estimado antes de autorizar o pagamento.
Informe à equipe se tiver dificuldades para usar a plataforma online, entender informações ou comunicar-se. Podemos conversar sobre a ajuda necessária.
Para acompanhar pagamentos, corrigir erros ou comunicar suspeitas de fraude, use as páginas de suporte e segurança. Se estiver insatisfeito com o serviço, você pode reclamar gratuitamente.
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