Suas informações são importantes.

Quem somos

A Minas Center Limited é a controladora dos dados pessoais tratados em conexão com os serviços MinasPay e Minas Transfer, salvo indicação de outro controlador no momento da coleta. Nossa sede registrada é 59 Station Road, Unit 4, London, England, NW10 4UX. Para questões de privacidade, contate info@minaspay.co.uk ou +44 20 8965 0116.

Informações que podemos coletar

• Informações de identidade, contato e conta.
• Documentos de identificação, resultados de verificação e informações de diligência devida.
• Instruções de pagamento, beneficiários, histórico de transações e origem dos recursos.
• Comunicações, reclamações e registros de suporte ao cliente.
• Informações de dispositivo, segurança, acesso e uso do site.
• Informações recebidas de parceiros de verificação, prevenção a fraudes, bancos e pagamentos.

Por que usamos as informações

Tratamos dados pessoais para prestar e administrar serviços de pagamento, verificar identidade, prevenir fraudes e crimes financeiros, cumprir obrigações legais e regulatórias, proteger clientes, responder a consultas e reclamações, melhorar operações e proteger nossos direitos.

A base legal depende da finalidade e não se aplica indistintamente a todos os usos dos seus dados:

• Contrato: informações necessárias para medidas solicitadas por você antes de um contrato de serviço de pagamento, para prestar o serviço acordado e administrar seu pagamento.
• Obrigação legal: verificações de identidade e prevenção a crimes financeiros, obrigações regulatórias e conservação de registros exigida por lei.
• Interesses legítimos: proteger o serviço contra fraudes e uso indevido, atender consultas e proteger direitos legais, quando seus direitos e liberdades não prevaleçam sobre esses interesses.
• Consentimento: atividades para as quais solicitamos sua permissão. Você pode retirá-la sem afetar o tratamento já realizado legalmente.

Condições adicionais são exigidas para o tratamento de dados de categorias especiais ou relativos a infrações penais. Informações exigidas para identificação ou execução de pagamentos podem ser necessárias por lei ou contrato; sem elas, podemos não conseguir prestar o serviço.

Compartilhamento e transferências internacionais

Podemos compartilhar informações, quando necessário, com bancos, prestadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e análise, consultores profissionais, fornecedores de tecnologia, reguladores, autoridades policiais e outras partes necessárias ao pagamento ou ao cumprimento da lei.

Pagamentos internacionais podem exigir a transferência de informações para fora do Reino Unido. O mecanismo depende do destino e do recebedor. As regras britânicas podem permitir transferências com base em normas de adequação, salvaguardas apropriadas ou uma exceção permitida. Consulte-nos sobre o mecanismo aplicável ao pagamento e como obter uma cópia das salvaguardas pertinentes.

Conservação e segurança

As regras de prevenção à lavagem de dinheiro geralmente exigem a conservação das evidências de verificação de identidade e dos registros necessários para reconstruir a transação por cinco anos após o fim do relacionamento com o cliente ou a conclusão de uma transação ocasional. Outras obrigações legais ou razões lícitas podem exigir prazos diferentes. Para consultas, suporte, segurança e reclamações, o prazo depende da finalidade, de o assunto continuar aberto, dos prazos legais e da necessidade dos dados para uma demanda judicial. Consulte-nos sobre o prazo aplicável aos seus registros. Não prometemos exclusão imediata quando a conservação continuar legalmente exigida.

Não envie senhas ou códigos de segurança com pedidos de privacidade. Pergunte o método adequado antes de enviar documentos de identidade ou outras informações sensíveis.

Seus direitos

Direito de oposição: você pode se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos. Informe a qual tratamento se opõe e suas circunstâncias. Analisaremos o pedido segundo as regras aplicáveis.

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, oposição, portabilidade ou retirada de consentimento. Alguns direitos podem ser limitados quando precisamos conservar ou usar informações para cumprir obrigações financeiras ou de prevenção à lavagem de dinheiro.

Envie pedidos relativos à privacidade para info@minaspay.co.uk. Você também pode reclamar ao Information Commissioner’s Office. O site explica como contatar o ICO e apresentar uma preocupação.