Orientações práticas para reconhecer fraudes e manter suas informações seguras.
Última atualização: 11 de outubro de 2026Nunca compartilhe senhas, códigos de segurança ou credenciais completas de pagamento. Use senhas fortes e exclusivas, mantenha dispositivos e programas atualizados e evite acessar serviços de pagamento em redes públicas ou desprotegidas.
Criminosos podem se passar pela MinasPay, por bancos, fornecedores, diretores, reguladores ou autoridades policiais. A MinasPay não pedirá sua senha ou código de segurança, transferências para uma “conta segura” ou instalação de acesso remoto.
Nosso site informativo atual é www.minaspay.co.uk. O acesso do cliente é pelo app.minaspay.co.uk. Confira o endereço completo antes de inserir seus dados.
Não abra anexos inesperados nem siga links de mensagens suspeitas. Digite o endereço conhecido diretamente no navegador e contate-nos pelos dados publicados neste site. Observe erros de escrita, domínios alterados e telefones não oficiais.
Leia nossas orientações de prevenção e comunicação de fraudes para sinais de alerta, providências imediatas e informações sobre seus direitos.
Contate-nos imediatamente se acreditar que uma instrução, conta, dispositivo ou comunicação foi comprometida. Contate também seu banco ou prestador de pagamento sem demora. Guarde mensagens, comprovantes, telefones e outras evidências e comunique às autoridades competentes quando necessário.
Comunique uma preocupação de segurança ou suspeita de fraude para info@minaspay.co.uk ou ligue para +44 20 8965 0116. Não inclua senhas, códigos de segurança ou informações sensíveis desnecessárias em um e-mail.
Para reclamações sobre nossos serviços, use nosso procedimento de reclamações.