Use este guia para conferir destino, beneficiário, custos e prazo estimado de uma transferência pessoal.
Atualizado em: 11 de outubro de 2026 · Orientações ao cliente v1.0Confirme o país recebedor, a moeda e a forma de pagamento disponível com a equipe ou na plataforma. A disponibilidade depende da elegibilidade, verificações e cobertura dos parceiros.
A menção a um país neste site não garante que todas as transferências para esse destino estejam disponíveis.
Confira o nome legal do beneficiário, os dados de recebimento e os requisitos do destino. Verifique alterações bancárias por um contato independente e confiável.
Informe o valor e a finalidade real do pagamento. Avise se estiver representando outra pessoa.
Antes de autorizar, confira o total a pagar, o valor convertido, a cotação do cliente, eventual margem cambial, demais tarifas e o valor esperado pelo beneficiário.
Pergunte se tarifas de intermediários ou do banco recebedor podem reduzir o valor recebido. A cotação do cliente pode diferir de uma referência de mercado. Este site informativo não fornece cotações em tempo real nem uma proposta vinculante.
Confira o prazo estimado de execução, os horários-limite e as condições que afetam o processamento. Não conte com uma promessa universal de pagamento instantâneo.
Leia as condições do serviço e solicite uma cópia que possa guardar. Antes de confirmar, esclareça dúvidas sobre cancelamentos, reembolsos e pagamentos não autorizados ou executados incorretamente.
Guarde a referência e o comprovante. Contate a equipe prontamente se houver dados incorretos, não recebimento ou suspeita de fraude.
Consulte os próximos passos na página de suporte e use o procedimento de reclamações se estiver insatisfeito.